Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ryo Hiratoko (siehe Impressum, nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, SEO / LLMO, KI-gestützte Automatisierung sowie verwandte Beratungsleistungen. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Scope

These Terms of Service apply to all contracts between Ryo Hiratoko (see Impressum, "Contractor") and clients ("Client") for services in web design, web development, SEO / LLMO, AI-assisted automation, and related consulting. These Terms apply both to businesses (Unternehmer within the meaning of Section 14 of the German Civil Code, BGB) and to consumers (Verbraucher within the meaning of Section 13 BGB). Deviating terms proposed by the Client do not apply unless the Contractor agrees to them expressly in text form.

適用範囲

本利用規約（AGB）は、平床涼（Ryo Hiratoko。Impressum参照。以下「受注者」）と、その依頼者（以下「顧客」）との間で締結される、Webデザイン、Web開発、SEO / LLMO、AIを活用した業務自動化、およびこれらに関連するコンサルティングサービスに関するすべての契約に適用されます。本利用規約は、ドイツ民法典（BGB）第14条にいう事業者（Unternehmer）に対しても、同第13条にいう消費者（Verbraucher）に対しても適用されます。顧客が提示する別段の条件は、受注者がテキスト形式（Textform）で明示的にその適用に同意しない限り、認められません。

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot in Textform (auch per E-Mail) annimmt oder der Auftragnehmer eine Beauftragung in Textform bestätigt. Der genaue Leistungsumfang, Zeitplan und Preis ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung, nicht aus den allgemeinen Beschreibungen auf dieser Website.

Formation of contract and scope of services

Offers made by the Contractor are non-binding. A contract is formed once the Client accepts an offer in text form (including by email) or the Contractor confirms an order in text form. The exact scope, timeline and price result from the individual offer or order confirmation, not from the general descriptions on this website.

契約の成立と業務範囲

受注者の見積り・提案は、確定的な拘束力を持たないもの（freibleibend）とします。契約は、顧客がテキスト形式（メールを含む）で見積り・提案を承諾した時点、または受注者がテキスト形式で発注を確認した時点で成立します。具体的な業務範囲、スケジュール、および価格は、本ウェブサイト上の一般的な説明ではなく、個別の見積り・提案または発注確認書の内容によります。

3. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Zugänge, Informationen und Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung, grundsätzlich innerhalb der im jeweiligen Angebot genannten Frist bzw., falls dort nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 5 Werktagen nach Aufforderung. Verzögerungen, die auf einer verspäteten Mitwirkung des Kunden beruhen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Der Auftragnehmer kann in diesem Fall zusätzlich nachweislich entstandenen Mehraufwand zum vereinbarten Stundensatz in Rechnung stellen. Die gesetzlichen Regelungen zum Annahmeverzug (§§ 642, 643 BGB) bleiben hiervon unberührt.

Client cooperation

The Client provides the content, access, information and feedback required for the engagement in a timely manner — generally within the deadline stated in the individual offer, or, where none is specified, within 5 business days of being requested. Delays caused by late cooperation on the Client's part extend agreed deadlines accordingly. In such cases, the Contractor may additionally invoice demonstrably incurred additional effort at the agreed hourly rate. The statutory provisions on default of acceptance (Sections 642, 643 BGB) remain unaffected.

顧客の協力義務

顧客は、業務の遂行に必要な素材、アクセス権限、情報、および回答を、原則として個別の見積り・提案に記載された期限内に、期限の定めがない場合は依頼から5営業日以内に提供します。顧客側の協力が遅れたことに起因する遅延については、合意した期限をその分だけ延長します。この場合、受注者は、実際に発生したことを証明できる追加の作業時間について、合意した時間単価で別途請求することができます。受領遅滞（Annahmeverzug）に関する法定の規定（ドイツ民法典（BGB）第642条・第643条）は、これによって影響を受けません。

4. Inhalte des Kunden

Der Kunde gewährleistet, dass er an sämtlichen für das Projekt bereitgestellten Inhalten (z. B. Texten, Bildern, Logos, Schriften, Videos) über die für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Rechte verfügt. Er stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Gewährleistung beruhen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Für die rechtliche Zulässigkeit der Website-Inhalte (u. a. Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Einwilligung sowie branchenspezifische Kennzeichnungspflichten) ist der Kunde verantwortlich; der Auftragnehmer erbringt insoweit keine Rechtsberatung.

Client-supplied content

The Client warrants that it holds the rights necessary for the agreed use of all content provided for the project (e.g. text, images, logos, fonts, video). The Client indemnifies the Contractor against third-party claims arising from a culpable breach of this warranty, including the cost of reasonable legal defense. The Client is responsible for the legal compliance of the website's content (including the Impressum, Privacy Policy, cookie consent, and industry-specific disclosure obligations); the Contractor does not provide legal advice in this regard.

顧客が提供する素材

顧客は、プロジェクトのために提供するすべての素材（例：テキスト、画像、ロゴ、フォント、動画）について、合意された利用に必要な権利を有していることを保証します。顧客は、この保証への帰責事由のある違反に起因して第三者から受注者に対して主張される請求について、相当な範囲の防御費用を含め、受注者を免責します。ウェブサイトの内容（Impressum、プライバシーポリシー、Cookie同意、および業種ごとの表示義務等を含む）が法令に適合しているかについては顧客が責任を負うものとし、受注者はこの点について法律相談を提供するものではありません。

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Gemäß § 19 UStG wird Umsatzsteuer nicht erhoben (Kleinunternehmerregelung). Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung vor Projektbeginn vereinbart werden; bei längerfristigen Projekten sind Abschlagsrechnungen nach Leistungsfortschritt möglich. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verzugszinsen (§ 288 BGB). Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Fees and payment terms

The prices stated in the individual offer apply. No VAT is charged, pursuant to Section 19 of the German VAT Act (Kleinunternehmerregelung). For larger projects, a deposit may be agreed before work begins; for longer-term projects, progress invoices may be issued as work advances. Unless otherwise agreed, invoices are due within 14 days of the invoice date without deduction. In the event of late payment, the statutory provisions on default interest (Section 288 BGB) apply. The Client may only set off against undisputed or legally established claims.

報酬および支払条件

価格は、個別の見積り・提案に記載された金額によります。ドイツ付加価値税法（UStG）第19条（小規模事業者特例、Kleinunternehmerregelung）に基づき、消費税（Umsatzsteuer）は課されません。大規模な案件では、着手前の前払いを合意する場合があります。長期の案件では、進捗に応じた中間請求（Abschlagsrechnung）を行うことがあります。請求書は、別段の合意がない限り、請求日から14日以内に、控除なく支払うものとします。支払いが遅延した場合は、法定の遅延利息に関する規定（ドイツ民法典（BGB）第288条）が適用されます。顧客は、争いのない債権、または確定判決等により確定した債権によってのみ相殺することができます。

6. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den im Rahmen des Projekts individuell für ihn erstellten Ergebnissen (z. B. Design, Textentwürfe, projektspezifischer Code) ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, das auch das Recht zur Bearbeitung sowie die Übertragung an Rechtsnachfolger umfasst. Soweit der Auftragnehmer eigene, projektübergreifend einsetzbare Komponenten, Bibliotheken oder Vorlagen verwendet, erhält der Kunde daran lediglich ein einfaches Nutzungsrecht; der Auftragnehmer darf diese Bestandteile auch in anderen Projekten weiterverwenden. Rechte an eingesetzter Standardsoftware, Frameworks, Plugins und Drittanbieter-Diensten richten sich nach deren jeweiligen eigenen Lizenzbedingungen und werden hiervon nicht berührt. Der Auftragnehmer darf fertiggestellte Arbeiten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, zu Referenzzwecken (z. B. im Portfolio) nennen und darstellen.

Usage rights

Upon full payment, the Client receives an exclusive right of use, unlimited in time and territory, to the results created individually for the project (e.g. design, draft copy, project-specific code); this includes the right to modify the work and to transfer it to legal successors. Where the Contractor uses its own components, libraries or templates intended for reuse across projects, the Client receives only a non-exclusive right of use to those elements, and the Contractor may continue to use them in other projects. Rights to standard software, frameworks, plugins and third-party services used remain governed by their own respective licence terms and are not affected. Unless otherwise agreed, the Contractor may reference and display completed work for portfolio purposes.

利用権

代金の全額支払いをもって、顧客は、プロジェクトのために個別に制作された成果物（例：デザイン、原稿、案件固有のコード）について、期間・地域の制限のない独占的な利用権を取得します。この利用権には、改変を行う権利、および権利承継者への譲渡も含まれます。受注者が自ら保有する、複数の案件で汎用的に使用するコンポーネント・ライブラリ・テンプレートについては、顧客が取得する利用権は非独占的な利用権（einfaches Nutzungsrecht）にとどまり、受注者はこれらを他の案件でも継続して使用することができます。使用している標準的なソフトウェア、フレームワーク、プラグイン、および第三者提供のサービスに関する権利は、それぞれ独自のライセンス条件によるものとし、本条の影響を受けません。受注者は、明示的に別段の合意がない限り、完成した成果物を実績紹介の目的（例：ポートフォリオへの掲載）で言及し、掲載することができます。

7. KI-Werkzeuge und Auftragsverarbeitung

Der Auftragnehmer setzt bei der Leistungserbringung, insbesondere bei KI-gestützten Automatisierungsprojekten, KI-Werkzeuge und KI-Agenten (z. B. Sprachmodelle wie Claude oder vergleichbare Dienste) ein. Soweit der Auftragnehmer im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der Zugriff auf Systeme und Daten des Kunden wird auf das für den vereinbarten Zweck erforderliche Maß beschränkt. Dienstleister, die der Auftragnehmer unter Wahrung der Vertraulichkeit einsetzt (einschließlich KI-Anbieter), gelten nicht als Dritte im Sinne von Ziffer 8. Sofern der Auftragnehmer im Rahmen des Auftrags KI-gestützte Systeme (z. B. Chatbots, Automatisierungen) an den Kunden liefert, obliegen die sich aus der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) ergebenden Pflichten für den Betrieb dieser Systeme, insbesondere die Transparenzpflichten nach Art. 50, dem Kunden als Betreiber.

AI tools and data processing

The Contractor uses AI tools and AI agents (for example language models such as Claude or comparable services) in delivering services, particularly for AI-assisted automation projects. Where the Contractor processes personal data on the Client's behalf under an engagement, the parties will enter into a separate data processing agreement under Art. 28 GDPR before such processing begins. Access to the Client's systems and data is limited to what is necessary for the agreed purpose. Service providers the Contractor engages under confidentiality obligations (including AI providers) are not considered third parties within the meaning of Section 8. Where the Contractor delivers AI-based systems (e.g. chatbots, automations) to the Client as part of an engagement, the obligations arising from Regulation (EU) 2024/1689 (the AI Act) for operating such systems — in particular the transparency obligations under Art. 50 — rest with the Client as operator ("Betreiber").

AIツールおよび委託処理

受注者は、業務の遂行にあたり、特にAIを活用した業務自動化プロジェクトにおいて、AIツールおよびAIエージェント（例：Claude等の言語モデル、またはこれに類するサービス）を使用します。受注者が案件の遂行にあたり顧客の指示に基づき個人データを処理する場合、両当事者は、当該処理を開始する前に、GDPR第28条に基づく個別の委託処理契約を締結します。顧客のシステムおよびデータへのアクセスは、合意された目的に必要な範囲に限定されます。受注者が守秘義務を負わせたうえで利用する外部の事業者（AI提供事業者を含む）は、第8条にいう「第三者」には該当しません。受注者が案件の遂行にあたりAIを活用したシステム（例：チャットボット、自動化の仕組み）を顧客に納品する場合、EU規則2024/1689（AI規則、AI Act）に基づき当該システムの運用に関して生じる義務、特に第50条の透明性義務は、運用者（Betreiber）としての顧客が負うものとします。

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht. Dienstleister, die unter eigener Vertraulichkeits- bzw. Datenschutzverpflichtung eingebunden werden (siehe Ziffer 7), gelten nicht als Dritte in diesem Sinne. Diese Verpflichtung gilt über das Ende des jeweiligen Auftrags hinaus fort.

Confidentiality

Both parties agree to treat confidential information of the other party disclosed during the engagement as confidential and not to share it with third parties without consent, unless disclosure is legally required. Service providers engaged under their own confidentiality or data-protection obligations (see Section 7) are not considered third parties in this sense. This obligation continues beyond the end of the respective engagement.

秘密保持

両当事者は、共同作業の過程で知り得た相手方の秘密情報を秘密として扱い、法令上の開示義務がある場合を除き、相手方の同意なく第三者に開示しないことを約束します。独自の守秘義務またはデータ保護義務のもとで関与する事業者（第7条参照）は、この意味における「第三者」には該当しません。この義務は、それぞれの案件の終了後も存続します。

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Der Kunde wird gebeten, Mängel unverzüglich nach Feststellung in Textform anzuzeigen, damit eine zeitnahe Nachbesserung erfolgen kann. Bei Leistungen im Bereich SEO / LLMO schuldet der Auftragnehmer die sorgfältige Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg (z. B. Suchmaschinenranking, Besucherzahlen oder Sichtbarkeit in KI-gestützten Suchsystemen).

Warranty

Statutory warranty provisions apply. The Client is asked to report defects in text form without undue delay after discovery, so that timely remediation can take place. For SEO / LLMO services, the Contractor is responsible for the careful implementation of the agreed measures, but does not guarantee a specific outcome (for example search engine rankings, visitor numbers, or visibility in AI-powered search systems).

瑕疵担保（契約不適合責任）

法定の瑕疵担保（契約不適合）に関する規定が適用されます。顧客には、不具合を発見した場合、速やかな修補を可能にするため、発見後遅滞なくテキスト形式でご連絡いただくようお願いします。SEO / LLMOに関する業務については、受注者は合意した施策を誠実に実施する義務を負いますが、特定の成果（例：検索エンジンでの順位、訪問者数、またはAIを活用した検索システムにおける表示）を保証するものではありません。

10. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – das heißt Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für arglistig verschwiegene Mängel und aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleibt hiervon unberührt. Bei Verlust von Daten haftet der Auftragnehmer nur in Höhe des Aufwands, der für die Wiederherstellung bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden erforderlich gewesen wäre.

Liability

The Contractor is liable without limitation for intent and gross negligence, and under the Product Liability Act. For slightly negligent breaches of material contractual obligations (cardinal obligations — that is, obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance the other party may regularly rely), liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract at the time of contract formation. Liability for slight negligence is otherwise excluded. Liability for damage resulting from injury to life, body or health, for fraudulently concealed defects, and for guarantees expressly assumed remains unaffected. In the event of data loss, the Contractor is liable only for the cost that would have been required to restore the data had the Client maintained proper, regular backups.

責任

受注者は、故意および重大な過失について、ならびに製造物責任法（Produkthaftungsgesetz）の定めに従って、無制限の責任を負います。契約上の重要な義務（カーディナル義務、Kardinalpflichten――その履行によって初めて契約の適正な履行が可能となり、契約相手方が通常その遵守を信頼してよい義務）の軽過失による違反については、責任は契約締結時に予見可能であった、当該契約類型において典型的な損害の範囲に限定されます。それ以外の軽過失による責任は排除されます。生命、身体または健康の侵害による損害についての責任、悪意で告げなかった瑕疵（arglistig verschwiegene Mängel）についての責任、および明示的に引き受けた保証（Garantien）に基づく責任は、これによって影響を受けません。データの喪失については、受注者は、顧客が適切かつ定期的にバックアップを行っていた場合に復旧に要したであろう費用の範囲でのみ責任を負います。

11. Laufzeit und Kündigung

Bei Projekten mit einmaligem Leistungsumfang endet der Vertrag mit Abnahme bzw. Fertigstellung der vereinbarten Leistung. Kündigt der Kunde ein solches Projekt vorzeitig, gilt § 648 BGB. Bei laufenden Leistungen (z. B. Wartung, laufende Automatisierungsbetreuung) gelten die im individuellen Angebot genannten Laufzeiten und Kündigungsfristen; enthält das Angebot hierzu keine Regelung, kann jede Partei mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Zeigt der Auftragnehmer die Fertigstellung einer Leistung an, gilt diese als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen unter Angabe konkreter Mängel widerspricht (§ 640 Abs. 2 BGB); auf diese Rechtsfolge wird der Kunde bei der Fertigstellungsanzeige gesondert in Textform hingewiesen.

Term and termination

For projects with a one-off scope, the contract ends upon acceptance or completion of the agreed service. If the Client terminates such a project early, Section 648 BGB applies. For ongoing services (e.g. maintenance, ongoing automation support), the term and notice periods stated in the individual offer apply; where the offer contains no such provision, either party may terminate with one month's notice to the end of a calendar month, in text form. The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. Where the Contractor gives notice that a service is complete, it is deemed accepted if the Client does not object within 14 days, stating specific defects (Section 640(2) BGB); the Client will be separately notified of this legal effect, in text form, at the time completion is announced.

契約期間および解約

単発の業務範囲によるプロジェクトについては、合意した業務の検収（Abnahme）または完成をもって契約は終了します。顧客がこのようなプロジェクトを期間満了前に解約する場合は、ドイツ民法典（BGB）第648条が適用されます。継続的な業務（例：保守、継続的な自動化運用支援）については、個別の見積り・提案に記載された契約期間および解約予告期間が適用されます。見積り・提案にこれに関する定めがない場合、各当事者は、1か月前の予告をもって、月末をもってテキスト形式で解約することができます。やむを得ない事由による特別解約の権利は、これによって影響を受けません。受注者が業務の完成を通知した場合、顧客が具体的な不具合を示して14日以内に異議を述べないときは、当該業務は検収されたものとみなします（BGB第640条2項）。この法的効果については、完成の通知の際に、テキスト形式で別途顧客にお知らせします。

12. Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Consumer dispute resolution

I am neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

消費者紛争調停手続について

私は、消費者紛争調停機関における紛争解決手続に参加する意思も義務もありません。

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Verträgen, die im Wege der Fernkommunikation (z. B. per E-Mail) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ryo Hiratoko, Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, Deutschland, E-Mail: info@ryohiratoko.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Ryo Hiratoko, Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, Deutschland, E-Mail: info@ryohiratoko.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Right of withdrawal for consumers

Consumers (Verbraucher, Section 13 BGB) have a statutory right of withdrawal for contracts concluded by means of distance communication (e.g. by email):

Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day the contract was concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Ryo Hiratoko, Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, Germany, email: info@ryohiratoko.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, although this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse to you all payments received from you, without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we received notice of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees for such reimbursement.

If you requested that the services begin during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of services already provided by the time you inform us of your withdrawal from this contract, compared with the full scope of services provided for in the contract.

The right of withdrawal expires prematurely once the Contractor has fully performed the service and began performance only after the Client gave express consent and simultaneously confirmed awareness that they would lose their right of withdrawal once the Contractor had fully performed the contract (Section 356(4) BGB).

Model Withdrawal Form
(If you want to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)

To Ryo Hiratoko, Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, Germany, Email: info@ryohiratoko.com:
I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the provision of the following service:
Ordered on / received on:
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:

消費者の撤回権について

消費者（ドイツ民法典（BGB）第13条にいうVerbraucher）には、通信手段（例：メール）を用いて締結される契約について、法律上の撤回権（Widerrufsrecht）があります。

撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、契約締結の日から14日間です。

撤回権を行使するには、私（平床涼、Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, ドイツ、メール：info@ryohiratoko.com）宛てに、本契約を撤回する旨の決定を、明確な意思表示（例：郵送する書面またはメール）によりお知らせください。その際、以下に添付するモデル撤回書式（Muster-Widerrufsformular）をご利用いただけますが、その使用は義務ではありません。

撤回期間を遵守するためには、撤回権を行使する旨の通知を、撤回期間の満了前に発送していただければ足ります。

撤回の効果
お客様が本契約を撤回した場合、私は、お客様から受領した全ての支払いを、お客様による撤回の通知が到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返還します。この返還には、お客様が最初の取引で使用したものと同じ支払い手段を用います。ただし、お客様との間で明示的に別段の合意をした場合はこの限りではありません。この返還に関して、いかなる場合も手数料を請求することはありません。

お客様が、撤回期間中にサービスの提供を開始することを求めていた場合、お客様は、撤回権の行使を私に通知した時点までに既に提供されたサービスの、契約に定めるサービスの全体量に対する割合に応じた相当額を、私に支払う必要があります。

受注者がサービスの提供を完全に履行し、かつ、顧客がその実施の開始について明示的に同意するとともに、受注者による契約の完全な履行によって撤回権を失うことを認識している旨を確認したうえで実施が開始された場合、撤回権は期間満了前に消滅します（BGB第356条4項）。

モデル撤回書式
（本契約を撤回する場合は、以下の書式にご記入のうえご返送ください。）

宛先：平床涼、Im Hungerfeld 44, 77694 Kehl, ドイツ、メール：info@ryohiratoko.com
私（我々）（*）は、私（我々）（*）が締結した、以下のサービスの提供に関する契約を、ここに撤回します。
注文日（*）／受領日（*）：
消費者の氏名：
消費者の住所：
消費者の署名（書面で通知する場合のみ）：
日付：

（*）該当しないものを削除してください。

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Auftragnehmers; gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Zuständigkeit. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Angaben zum Auftragnehmer finden sich im Impressum, Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzerklärung.

Final provisions

The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Where the Client is a consumer with habitual residence in another country, mandatory consumer-protection provisions of that country remain unaffected by this choice of law. Where the Client is a merchant (Kaufmann), a legal entity under public law, or has no general place of jurisdiction in Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is the Contractor's place of business; for consumers, statutory jurisdiction applies. Should any provision of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions is not affected. Details about the Contractor can be found in the Impressum, and details on the processing of personal data in the Privacy Policy.

その他の規定

本契約にはドイツ連邦共和国の法が適用され、国連物品売買条約（UN-Kaufrecht）の適用は排除されます。顧客が他国に常居所を有する消費者である場合、この準拠法の合意によっても、当該国の強行的な消費者保護規定の適用は妨げられません。顧客が商人（Kaufmann）、公法上の法人である場合、またはドイツ国内に一般裁判籍を有しない場合、本契約関係から生じるすべての紛争についての専属的な管轄裁判所は受注者の所在地とします。消費者に対しては、法定の管轄が適用されます。本利用規約のいずれかの条項が無効である場合、または無効となった場合であっても、その他の条項の有効性には影響しません。受注者に関する事項はImpressumを、個人データの処理に関する事項はプライバシーポリシーをご覧ください。